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婚介投诉管理系统

婚介投诉管理系统
婚介投诉管理系统是一种专门用于管理婚介机构的投诉事务的软件系统。该系统帮助婚介机构管理和处理客户投诉,提高工作效率。系统包括实时监控投诉并生成相关报告,使管理者可以随时掌握投诉情况。同时,系统还具备投诉处理的功能,支持记录投诉内容、分配负责人、设置处理进度等。此外,系统还可生成投诉统计数据和分析报告,帮助婚介机构发现问题并进行改进。通过使用婚介投诉管理系统,婚介机构能够更好地了解客户需求和反馈,及时处理投诉,提升客户满意度,增强企业形象。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户姓名、用户性别、用户年龄、用户手机号码、用户邮箱地址等
2 婚介机构管理 机构ID、机构名称、机构地址、机构联系电话、机构负责人姓名、机构邮箱地址等
3 婚介活动管理 活动ID、活动名称、活动地点、活动日期、活动负责人、活动描述等
4 婚介服务管理 服务ID、服务类型、服务费用、服务时长、服务内容、服务提供方等
5 客户需求管理 需求ID、客户ID、需求类型、需求描述、预算范围、需求状态等
6 匹配管理 匹配ID、客户需求ID、婚介服务ID、匹配日期、匹配结果、匹配意见等
7 投诉管理 投诉ID、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、投诉状态、投诉日期等
8 处理记录管理 处理记录ID、投诉ID、处理人姓名、处理人联系方式、处理内容、处理日期等
9 通知提醒管理 通知ID、通知标题、通知内容、通知接收者、通知日期、通知状态等
10 统计分析 统计日期、投诉总数、处理中投诉数、已处理投诉数、投诉处理率、平均处理时长等
11 权限管理 角色ID、角色名称、角色描述、角色权限、角色创建日期、角色状态等
12 日志管理 日志ID、操作者姓名、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果等
13 导出数据 导出文件名称、导出日期、导出数据量、导出方式、导出操作者、导出状态等
14 设置 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述、参数状态、参数更新日期等
15 数据备份 备份ID、备份文件名称、备份日期、备份路径、备份操作者、备份状态等
16 数据恢复 恢复ID、恢复文件名称、恢复日期、恢复路径、恢复操作者、恢复状态等
17 系统日志 日志ID、操作时间、操作内容、操作结果、操作人姓名、操作人角色等
18 数据字典管理 字典ID、字典名称、字典类型、字典键、字典值、字典状态等
19 审核管理 审核ID、审核人姓名、审核日期、审核内容、审核状态、审核意见等
20 评价管理 评价ID、评价人ID、被评价人ID、评分、评价内容、评价日期等
TAG标签:婚介 / 投诉  HOT热度:6
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