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婚介在线客服管理系统

婚介在线客服管理系统
婚介在线客服管理系统是一种专门为婚介行业设计的软件系统。它通过集成在线客服功能,实现了婚介机构与客户之间的有效沟通和交流。该系统提供了实时在线聊天、语音通话和视频通话等多种沟通方式,使婚介机构能够快速响应客户需求并解答疑问。此外,婚介在线客服管理系统还具备客户管理、订婚配对、婚礼计划和支付管理等功能。通过这些功能,婚介机构可以方便地记录客户信息并管理客户关系,提供个性化的匹配和配对服务,协助客户制定婚礼计划,并提供安全可靠的支付渠道。总之,婚介在线客服管理系统的出现大大提升了婚介机构的工作效率和服务质量,为客户提供了便捷的婚介服务体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、性别、年龄、电话号码、微信号、婚姻状况、籍贯、工作情况、兴趣爱好、自我介绍、备注等
2 会员管理 会员等级、注册时间、到期时间、会员状态、个人照片、收费金额、收费方式、付款时间、付款状态、推荐人等
3 配对管理 配对对象性别、年龄范围、身高范围、学历要求、收入要求、婚姻状况限制、住房条件、工作地点、自我介绍要求、备注等
4 约会管理 约会时间、约会地点、约会对象编号、约会状态、约会备注、出席人员、约会结果、费用明细、约会评价、取消原因等
5 活动管理 活动名称、活动时间、活动地点、活动费用、活动主办方、参与人员、活动备注、活动结果、活动评价、取消原因等
6 通知管理 通知标题、通知内容、发送对象、发送日期、发送状态、通知类型、阅读状态、阅读时间、通知URL、通知备注等
7 短信管理 短信内容、发送对象、发送日期、发送状态、短信模板、阅读状态、阅读时间、短信备注等
8 邮件管理 邮件标题、邮件内容、发送对象、发送日期、发送状态、邮件附件、阅读状态、阅读时间、邮件备注等
9 客服管理 客服姓名、性别、年龄、电话号码、微信号、工作经验、服务评分、服务记录、客服状态、备注等
10 投诉管理 投诉类型、投诉内容、投诉对象、投诉时间、投诉状态、处理人员、处理结果、处理时间、处理备注等
11 管理员管理 管理员姓名、性别、年龄、电话号码、微信号、管理员权限、账户状态、管理员备注等
12 数据统计 会员数量、客户数量、活动数量、配对数量、短信发送数量、邮件发送数量、投诉数量、客服数量、会员费用总额、活动费用总额等
13 收入统计 会员费用、活动费用、短信费用、邮件费用、其他费用、总收入、收入日期、收入备注等
14 支出统计 工资支出、办公费用、市场推广费用、电脑设备费用、服务器费用、总支出、支出日期、支出备注等
15 员工管理 员工姓名、性别、年龄、电话号码、微信号、员工职位、工作情况、入职时间、在职状态、员工备注等
16 咨询管理 咨询问题、咨询人员、咨询时间、咨询状态、咨询人员回复、回复时间、咨询记录、咨询备注等
17 公告管理 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态、阅读人员、阅读状态、阅读时间、公告备注等
18 文件管理 文件名称、文件路径、上传人、上传时间、文件大小、文件类型、文件状态、下载人员、下载状态、文件备注等
19 系统设置 单页显示数量、短信接口设置、邮件接口设置、系统备份设置、系统日志、工作时间设置、排班设置、登录设置、管理员权限设置、系统通知设置等
20 记录管理 记录标题、记录内容、记录时间、记录人员、记录状态、记录类型、记录备注等
TAG标签:婚介 / 在线 / 客服  HOT热度:30
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